这次排查从一次莫名其妙的断网开始。家里一台台式机突然无法访问外网，但同一台路由器下的手机却正常。我一开始以为是网线坏了，换了根线还是不行，进路由器后台看到台式机拿到了IP地址192.168.1.105，但ping百度超时。直觉告诉我问题出在电脑本身的网络配置上。

第一步，我打开命令提示符输入ipconfig，发现台式机的子网掩码是255.255.0.0，而路由器的LAN口子网掩码是255.255.255.0。原来前几天为了连接另一个办公室的VPN，我手动改过子网掩码，忘了改回来。子网掩码不一致导致电脑认为所有192.168.x.x地址都在同一个局域网，但实际上路由器只认/24网段，所以网关192.168.1.1被电脑当成同一子网内的设备，ARP请求无法正确路由，数据包发不出去。

第二步，把子网掩码改回255.255.255.0后，立即就能ping通网关和百度了。为了彻底验证，我又把掩码改回255.255.0.0，断网现象复现。这次实测让我明白：子网掩码不是随便设的，必须和路由器一致，否则即使IP地址在同一网段（192.168.1.x），也会因为掩码不同而让电脑以为网关不在同一子网，导致通信失败。

第三步，我检查了家里其他设备，确保没有类似错误。同时，把路由器的DHCP地址池范围设为192.168.1.100-200，子网掩码统一为255.255.255.0。之后再也没有出现这种奇怪的断网情况。如果你也遇到部分设备无法上网、其他设备正常的情况，不妨先检查子网掩码是否和路由器一致，这是最容易忽略但又造成故障的根源。

问：子网掩码设置错误会导致哪些具体问题？

答：子网掩码决定网络位和主机位的界限。如果设置大于实际子网（例如路由是/24，电脑设成/16），电脑认为很多不在同一广播域的IP是本地可达，最终ARP请求失败，无法通信。如果设置小于实际子网（例如路由是/16，电脑设成/24），会漏掉部分合法IP，导致无法访问路由器范围外的设备。

问：如何快速查看路由器的子网掩码？

答：在浏览器输入路由器管理地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1），登录后在LAN口设置或网络参数页面就能看到子网掩码。一般家用路由器默认是255.255.255.0。也可以在连接的电脑上打开命令提示符输入ipconfig，看默认网关下显示的掩码，但那个只是电脑当前获取的掩码，不一定代表路由器实际配置。

问：手动设置IP时，子网掩码应该填什么？

答：除非你有特殊子网划分需求，否则建议和路由器内部设置的子网掩码保持一致。绝大多数家庭网络都是255.255.255.0，也就是192.168.x.0/24网段。如果不确定，可以先让设备自动获取IP，然后查看获取到的子网掩码，照那个填即可。