在浏览器地址栏敲下 192.168.100.1 后页面一直转圈，或者直接提示无法访问此网站，这种情况多半不是路由器坏了，而是电脑拿到的网关地址根本不是这个网段。

第一步，先确认自己设备的默认网关。Windows 按 Win+R 输入 cmd，执行 ipconfig，找到“默认网关”那一行；手机则在 WiFi 详情里看“路由器”或“网关”字段。如果显示的是 192.168.1.1、192.168.0.1 之类，说明这台路由器根本没用 192.168.100.1 这个地址，硬敲当然打不开。

第二步，核对网线接法。光猫出来的网线要插在路由器的 WAN 口，电脑接 LAN 口；如果电脑是通过 WiFi 连的，确认连的是这台路由器的信号而不是隔壁或光猫自带的 WiFi。接错口或者连错信号，地址再对也进不去管理页。

第三步，检查本机 IP 是否落在同一网段。若默认网关是 192.168.100.1，电脑 IP 应该是 192.168.100.x。可以在网络适配器里把 IPv4 设为自动获取，或者手动填 192.168.100.10、子网掩码 255.255.255.0、网关 192.168.100.1，再试一次。

第四步，排除浏览器和缓存干扰。换一个浏览器，或者用无痕窗口打开 http://192.168.100.1，注意是 http 不是 https，有些老固件对 https 支持不好会直接拒绝连接。也可以先清一下 DNS 缓存再访问。

第五步，如果以上都对还是打不开，长按路由器 Reset 孔 8 到 10 秒恢复出厂，再用机身标签上的默认地址和账号登录。恢复后记得第一时间改管理密码，别继续用 admin。

问：192.168.100.1 能 ping 通但网页打不开是怎么回事？

答：能 ping 通说明网络层是通的，问题多出在管理端口或浏览器。先换浏览器、用 http 访问，再检查是否开了代理或 VPN，关掉后重试；仍不行就恢复出厂设置。

问：手机连上 WiFi 后输入 192.168.100.1 没反应怎么办？

答：先看手机 WiFi 详情里的网关地址是不是 192.168.100.1，不是就换成实际网关；再确认没有开启移动数据优先或私人 DNS，必要时关闭后重试。

问：恢复出厂后还是进不去 192.168.100.1 怎么办？

答：看机身标签确认默认管理地址到底是哪一个，有些型号默认是 192.168.0.1 或 tplogin.cn；同时确认电脑 IP 为自动获取，网线插在 LAN 口，再换设备测试排除本机问题。