电脑能上微信、QQ，但浏览器打开任何网页都显示无法访问。手机连同一个WiFi却正常——这种“半残”故障我遇到过好几次，问题大多出在DNS上。有一次我手动把电脑的DNS改成114.114.114.114，结果不小心多打了个小数点写成114.114.114.11，网页全挂。还有一次路由器DHCP里填了8.8.8.8，但本地运营商把它屏蔽了，导致所有设备间歇性打不开网页。

第一步：先看单个设备还是全屋故障。打开电脑的命令提示符，输入ping 223.5.5.5（阿里DNS）。如果通了，说明网络连通正常，问题锁定在DNS解析。再输入nslookup baidu.com，如果显示服务器超时或返回非预期IP，就确认是DNS设置错误。此时把电脑的IPv4 DNS改为自动获取，通常立刻能打开网页。这是我实测最快的排查方法。

第二步：如果全屋设备都出问题，则进路由器后台。找到“DHCP服务器”或“LAN设置”，查看分配的DNS地址。常见错误是把主DNS填成了无效IP（例如192.168.1.1但路由器没开DNS转发），或填了公共DNS但当地运营商标记了该服务器。我曾在光猫桥接后手动设置DNS为8.8.8.8，结果测速正常但部分网站加载极慢。改回运营商的DNS后恢复正常。建议主DNS填运营商地址（可在光猫里查到），备用填114.114.114.114。保存重启路由器即可。

问：为什么手机能上网而电脑不行？

答：最常见原因是电脑手动设置了DNS而手机用的是自动获取。电脑上网时请求解析域名到错误的DNS服务器，导致域名解析失败，而手机自动获取的DNS正常。检查电脑的网络适配器属性，将IPv4的DNS改为“自动获得DNS服务器地址”即可。

问：路由器DNS设成公网DNS会影响网速吗？

答：实测有影响。公网DNS如8.8.8.8延迟较高，且可能被运营商劫持或屏蔽，导致部分网站无法打开。而运营商DNS一般延迟更低，且解析本地CDN更快。建议绑定运营商DNS为主，备用使用114.114.114.114。如果非要使用公网DNS，可用1.1.1.1或9.9.9.9，但仍需测试稳定性。

问：我重置路由器后网页打不开，但之前正常怎么办？

答：重置路由器会清空所有配置，包括DNS设置。默认情况下路由器会从上级光猫自动获取DNS。如果光猫的DNS本身有问题（例如光猫未正确拨号），则路由器无法获取DNS。解决办法：先确认光猫是否能上网（直接连光猫的WiFi测试），如果光猫正常，则进路由器管理页面手动指定DNS（如202.106.0.20等运营商典型IP）。如果光猫也不正常，需检查光猫的WAN连接状态，重新拨号或联系运营商。