输入路由器管理地址192.168.1.1，浏览器直接提示“无法访问此页面”。我尝试ping 192.168.1.1，显示“请求超时”。网线灯正常亮，电脑IP也设成了192.168.1.2，按理说应该能通。一时间以为路由器坏了，差点准备重置。后来细看IP设置，发现子网掩码那一栏写着255.255.0.0，这才意识到问题出在哪。

绝大多数家用路由器的默认子网掩码是255.255.255.0，这意味着电脑和路由器必须在同一个/24网段内才能直接通信。我电脑的IP是192.168.1.2，路由器是192.168.1.1，两个IP的前24位都是192.168.1，按理匹配。但子网掩码设为255.255.0.0后，网络范围扩大到192.168.0.0～192.168.255.255，虽然两个IP仍落在同一大子网内，但路由器的管理界面为什么还连不上？这是因为我电脑上的路由表认为网关（即路由器）需要在同一个子网广播，可路由器本身并不会自动适应电脑的掩码。

实际上，当电脑把子网掩码改宽后，系统会尝试用ARP广播查找192.168.1.1，但路由器回应的ARP包是基于它自己的子网掩码（255.255.255.0）来判断的，两者不匹配导致通信失败。

解决很简单：把电脑IP的子网掩码改回255.255.255.0，立即就能ping通路由器，管理界面也顺利打开。这件事提醒我，手动设置IP时，子网掩码、默认网关一个都不能错。后来我又遇到过光猫的LAN口子网掩码是255.255.255.0，而路由器WAN口静态IP时误设为255.255.0.0，导致无法拨号。自查时要注意：如果电脑能获取到IP但打不开后台，先检查子网掩码是否和路由器LAN口设置的一致。通常路由器默认就是255.255.255.0，用户手动改IP时最容易忽略这个参数。

问：怎么查看路由器的子网掩码？

答：登录路由器管理界面，在“网络设置”或“LAN口设置”中可以看到。一般默认是255.255.255.0。如果无法登录，可以看电脑获取到的IP信息：在Windows命令行输入ipconfig，显示的“子网掩码”就是路由器分配的，与路由器的设置对应。

问：子网掩码设错除了进不去后台，还会导致什么问题？

答：最常见的是设备无法上网。因为计算机根据子网掩码判断目标IP是否在本地网段，如果掩码错误，会误把本来要发给网关的包直接广播，或者把本应广播的包发给网关，导致通信混乱。例如，把掩码从255.255.255.0改为255.255.255.128，可能让部分设备“失踪”。

问：如何快速判断子网掩码是否设对？

答：用ping命令测试网关（通常是路由器地址）。如果ping通但打不开管理页面，可能是防火墙问题；如果ping不通，先确认IP地址在同一网段，再检查子网掩码。最简单的办法：把电脑设成自动获取IP，如果能正常上网，就说明路由器DHCP配置的掩码是正确的，手动设置时照着填即可。